Menjadi produk perhotelan pilihan utama yang dikenal secara nasional baik oleh para tamu, rekanan, maupun pesaing dengan standar pelayanan yang berkualitas tinggi serta mengikuti perkembangan dunia industri perhotelan.

Menempatkan kualitas pelayanan yang tulus pada tingkat tertinggi untuk memenuhi harapan dan kebutuhan para tamu. Menjadi tempat paling nyaman bagi para tamu dalam menyelenggarakan kegiatan dengan motivasi kinerja karyawan yang penuh inspirasi serta memberikan dampak finansial yang menguntungkan bagi seluruh stakeholder.